外贸云让中国出海企业以快制胜“快人一步”!

2024-03-07 浏览次数:54

春节过后,外贸行业重新开启了工作模式,外贸从业者们纷纷投入到与客户的联系和合作中。在这个时候,外贸专业人士通常会采取一系列高效的跟进客户的方法。让我们来看看外贸大神是如何做到的。

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如何快速高效地跟进客户?助力中国出口企业实现快速增长,看看外贸高手怎么做的!

 

1.要下单但因假期推迟到年后的客户

对于因假期延迟下单的客户,他们通常是外贸工厂长期合作的客户,此刻需要重点跟进。可以告知他们工厂已经一切准备工作已经就绪,包括工厂的生产恢复情况、产能满足程度、较早的供货时间以及价格信息等。举例来说,对于鞋类产品,可以这样进行跟进:新年好!我相信您也感受到了来自中国浓郁的节日气氛!春节之后,我们已做好充分准备,工厂的生产计划如下:每日产量、每月产量以及较早的供货日期等。请您提前规划好您的订购计划。

 

Good New Year! I am sure you have also felt the rich festive atmosphere from China! After the Chinese New Year, we are fully prepared with the following factory production schedule: daily production, monthly production and the earliest possible delivery date. Please plan your order in advance.

 

2.年前已下单或已发货的客户

对于已经下单或已发货的客户,外贸工厂需要继续与他们保持联系,让他们感受到公司服务的周到。已经下单的客户,可以告知产品已开始生产,一切按计划进行;而对于已发货的客户,可以跟踪船运信息,及时了解货物抵达的情况,以及提单发放等情况。通常这样进行跟进:新年快乐!虽然度过了愉快的假期,但我们仍在跟进订单,并已催促工厂安排生产,装运日期可能为xx(日期)。一切进行顺利。

 

 

3.年前沟通过但无后续的客户

对于年前曾有过沟通过但无后续的客户,外贸工厂需要重新开发他们的潜在需求。邮件内容可能会这样写:新年快乐!我们得知在春节前您对我们的产品很感兴趣,不知道在春节期间您是否已经采购了产品,或者产品是否已经正常发运。如果您有急需,请来信咨询。我们可以向您发放价格供您参考。

 

4.询盘的新客户&有联系少回复的客户

对于新客户和回复较少的客户,外贸工厂会按照日常的回复模板进行回复。当然,在邮件开头我们会说明由于长假的原因未能及时回复,还请谅解。我们可能会这样写:新年快乐!我们今天已经恢复工作,请随时与我们联系。在新的一年里,我们将竭尽全力协助您,希望我们能有更好的合作。我们将陆续推出更多新产品,届时会**时间通知您。如果您有任何新产品的需求,请随时告诉我们!

跟进客户工作需要周密安排,这样可以让你的工作有序进行,同时在节后能够快速步入正轨。


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